In der vergangenen Woche erhielt ich einen Anruf eines Kunden. Kurz vor dem Feierabend, aber mit hoher Dringlichkeit. Gemeldet wurden unerklärliche Netzwerkprobleme die zum teilweisen Ausfall verschiedener Segmente führten. Da meine Versuche, via Remote-Desktop-Sitzung über den bestehenden VPN-Standort-Tunnel mögliche Ursachen in Erfahrung zu bringen, scheiterten, blieb nur noch der Vor-Ort-Einsatz übrig.

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