Bents Blog

 

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Artikel für das Schlagwort ”Citrix”

Fehler: Microsoft Office OneNote funktioniert nicht mehr, Event-ID 1000, AppCrash

Der hier dokumentierte Fehler hat mich einiges an Nerven, vor allen Dingen aber jede Menge Zeit und Arbeit gekostet. Umso glücklicher ist man selbstverständlich, wenn man endlich die “Nuss geknackt” hat und den Fehler beheben konnte.

Problem

In einer Citrix XenApp 6 Farm mit dem Betriebssystem Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 wurden verschiedene Clientanwendungen – darunter auch Microsoft Office 2007 Enterprise – installiert. Auf einem Remotedesktopserver ließ sich allerdings Microsoft Office OneNote 2007 nicht starten und brach mit der folgenden Fehlermeldung (Protokoll Anwendung, Event-ID: 1000) ab:

Name der fehlerhaften Anwendung: ONENOTE.EXE,
Version: 12.0.6606.1000,
Zeitstempel: 0x4e2f9821
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll,
Version: 6.1.7601.18247,
Zeitstempel: 0x521ea8e7
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0002e8f3
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x19d0
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cec67f3a390c86
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\ONENOTE.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
Berichtskennung: 782395d5-3272-11e3-b9ae-00155d074c42
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Adobe Acrobat Reader X auf einem Terminalserver

Heute Morgen las ich via RSS Feed auf faq-o-matic.net einen – nützlichen, wie gewohnt detailliert geschriebenen – Eintrag von Nils Kaczenski. Darin wird beschrieben, dass der neue Adobe Acrobat Reader X auf einem Windows Terminalserver, aber auch auf Systemen mit installierter Citrix-Erweiterung, eine Fehlermeldung erzeugt, dass der Reader nicht im geschützten Modus gestartet werden kann.

Ich will mich weder mit fremden Federn schmücken noch doppelten Content erzeugen, aber für meine eigenen Dokumentationszwecke möchte ich schnell die Kurzbeschreibung der Lösung darstellen. Als Quelle empfehle ich hier ausdrücklich den vollständigen Artikel Terminalserver: Den Protected Mode des Adobe Reader X abschalten von Nils.

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